Информация для пациентов

Права и обязанности граждан в сфере охраны здоровья

 При об­ра­щении за ме­дицин­ской по­мощью и её по­луче­нии па­ци­ент име­ет пра­во на:

•    соб­лю­дение эти­чес­ких и мо­раль­ных норм, а так­же ува­житель­ное и гу­ман­ное об­ра­щение со сто­роны ра­бот­ни­ков уч­режде­ния;

•    ока­зание ме­дицин­ской по­мощи с уче­том его фи­зичес­ко­го сос­то­яния и с соб­лю­дени­ем по воз­можнос­ти куль­тур­ных и ре­лиги­оз­ных тра­диций па­ци­ен­тов;

•    обес­пе­чения ухо­да при ока­зании ме­дицин­ской по­мощи;

•    вы­бор вра­ча, с уче­том сог­ла­сия вра­ча;

•    по­луче­ние ин­форма­ции о фа­милии, име­ни, от­чес­тве, дол­жнос­ти его ле­чаще­го вра­ча и дру­гих лиц, не­пос­редс­твен­но учас­тву­ющих в ока­зании ему ме­дицин­ской по­мощи;

•    про­филак­ти­ку, ди­аг­ности­ку, ле­чение, ме­дицин­скую ре­аби­лита­цию в боль­ни­це в ус­ло­ви­ях, со­от­ветс­тву­ющих са­нитар­но-ги­ги­ени­чес­ким тре­бова­ни­ям;

Доб­ро­воль­ное ин­форми­рован­ное сог­ла­сие па­ци­ен­та на ме­дицин­ское вме­шатель­ство в со­от­ветс­твии с за­коно­датель­ны­ми ак­та­ми;

•    по­луче­ние кон­суль­та­ций вра­чей-спе­ци­алис­тов;

•    об­легче­ние бо­ли, свя­зан­ной с за­боле­вани­ем и (или) ме­дицин­ским вме­шатель­ством, дос­тупны­ми ме­тода­ми и ле­карс­твен­ны­ми пре­пара­тами;

•    по­луче­ние ин­форма­ции о сво­их пра­вах и обя­зан­ностях, сос­то­янии сво­его здо­ровья, вы­бор лиц, ко­торым в ин­те­ресах па­ци­ен­та мо­жет быть пе­реда­на ин­форма­ция о сос­то­янии его здо­ровья;

•    по­луче­ние ле­чеб­но­го пи­тания в слу­чае на­хож­де­ния па­ци­ен­та на ле­чении в ста­ци­онар­ных ус­ло­ви­ях;

•    за­щиту све­дений, сос­тавля­ющих вра­чеб­ную тай­ну;

•    от­каз от ме­дицин­ско­го вме­шатель­ства;

•    воз­ме­щение вре­да, при­чинен­но­го здо­ровью при ока­зании ему ме­дицин­ской по­мощи;

•    до­пуск к не­му ад­во­ката или за­кон­но­го пред­ста­вите­ля для за­щиты сво­их прав;

•    до­пуск к не­му свя­щен­нослу­жите­ля и на пре­дос­тавле­ние ус­ло­вий для от­прав­ле­ния ре­лиги­оз­ных об­ря­дов, про­веде­ние ко­торых воз­можно в ста­ци­онар­ных ус­ло­ви­ях, в том чис­ле на пре­дос­тавле­ние от­дель­но­го по­меще­ния, ес­ли это не на­руша­ет внут­ренний рас­по­рядок уч­режде­ния.

•    об­ра­щение с жа­лобой к дол­жностным ли­цам уч­режде­ния, а так­же к дол­жностным ли­цам вы­шес­то­ящих ор­га­низа­ций или суд;

Па­ци­ент обя­зан:

•    при­нимать ме­ры к сох­ра­нению и ук­репле­нию сво­его здо­ровья;

•    сво­ев­ре­мен­но об­ра­щать­ся за ме­дицин­ской по­мощью;

•    ува­житель­но от­но­сить­ся к ме­дицин­ским ра­бот­ни­кам и дру­гим ли­цам, учас­тву­ющим в ока­зании ме­дицин­ской по­мощи;

•    пре­дос­тавлять ли­цу, ока­зыва­юще­му ме­дицин­скую по­мощь, из­вес­тную ему дос­то­вер­ную ин­форма­цию о сос­то­янии сво­его здо­ровья, в том чис­ле о про­тиво­пока­зани­ях к при­мене­нию ле­карс­твен­ных средств, ал­лерги­чес­ких ре­ак­ци­ях, ра­нее пе­рене­сен­ных и нас­ледс­твен­ных за­боле­вани­ях;

•    сво­ев­ре­мен­но и точ­но вы­пол­нять ме­дицин­ские пред­пи­сания;

•    сот­рудни­чать с вра­чом на всех эта­пах ме­дицин­ской по­мощи;

•    пре­дос­тавлять ме­дицин­ско­му ра­бот­ни­ку, ока­зыва­юще­му ме­дицин­скую по­мощь, из­вес­тную ему дос­то­вер­ную ин­форма­цию о сос­то­янии сво­его здо­ровья (здо­ровья его ре­бен­ка), в том чис­ле о про­тиво­пока­зани­ях к при­мене­нию ле­карс­твен­ных средств, ра­нее пе­рене­сен­ных и нас­ледс­твен­ных за­боле­вани­ях;

•    соб­лю­дать пра­вила внут­ренне­го рас­по­ряд­ка для па­ци­ен­тов;

•    бе­реж­но об­ра­щать­ся с обо­рудо­вани­ем и ин­вента­рем уч­режде­ния, за пор­чу ме­бели и обо­рудо­вания по ви­не па­ци­ен­тов, пос­ледние не­сут ма­тери­аль­ную от­ветс­твен­ность;

•    при­нимать в пе­реда­чах лишь те про­дук­ты пи­тания, ко­торые раз­ре­шены со­от­ветс­тву­ющей ди­етой с обя­затель­ным ука­зани­ем сро­ка год­ности про­дук­тов;

•    соб­лю­дать пра­вила и сро­ки хра­нения про­дук­тов, дос­тавлен­ных в ви­де пе­редач;

•    стро­го соб­лю­дать пра­вила лич­ной ги­ги­ены: тща­тель­но и час­то мыть ру­ки, при­нимать душ и ме­нять на­тель­ное белье;

•    ес­ли до­пус­ка­ет сос­то­яние здо­ровья, са­мос­то­ятель­но уби­рать и со­дер­жать в чис­то­те и по­ряд­ке свою кро­вать и тум­бочку;

•    под­держи­вать чис­то­ту и по­рядок в па­латах и мес­тах об­ще­го поль­зо­вания. Му­сор, ис­поль­зо­ван­ные средс­тва лич­ной ги­ги­ены не­замед­ли­тель­но пе­реме­щать (выб­ра­сывать) в спе­ци­аль­ные ба­ки;

•    не на­рушать ти­шину в па­латах и ко­ридо­рах ста­ци­она­ра;

•    соб­лю­дать са­нитар­но-ги­ги­ени­чес­кие нор­мы (вход в по­лик­ли­ничес­кие от­де­ления в смен­ной обу­ви или ба­хилах, вер­хнюю одеж­ду ос­тавлять в гар­де­робе);

•    соб­лю­дать пра­вила зап­ре­та ку­рения в ме­дицин­ских уч­режде­ни­ях;
    
    Па­ци­ен­ты и по­сети­тели уч­режде­ния не впра­ве ос­кор­блять ме­дицин­ских ра­бот­ни­ков и дру­гих лиц, учас­тву­ющих в ока­зании ме­дицин­ской по­мощи, а так­же дру­гих па­ци­ен­тов и по­сети­телей.

Ос­кор­бле­ние, то есть уни­жение чес­ти и дос­то­инс­тва дру­гого ли­ца, вы­ражен­ное в неп­ри­лич­ной фор­ме яв­ля­ет­ся ад­ми­нис­тра­тив­ным пра­вона­руше­ни­ем в со­от­ветс­твии со стать­ей 5.61. Ко­дек­са рос­сий­ской Фе­дера­ции об ад­ми­нис­тра­тив­ных пра­вона­руше­ни­ях от 30.12.2001 №195-ФЗ. При этом уч­режде­ние (ра­бот­ни­ки) впра­ве осу­щест­влять (про­из­во­дить) фо­то- и ки­носъ­ем­ку, зву­ко- и ви­де­оза­пись по­сети­телей уч­режде­ния и ис­поль­зо­вать по­лучен­ные ма­тери­алы в ка­чес­тве до­каза­тель­ства. Оз­на­комив­шись с нас­то­ящи­ми пра­вила­ми, па­ци­ент и иные по­сети­тели уч­режде­ния счи­та­ют­ся пре­дуп­режден­ны­ми о про­веде­нии в от­но­шении них фо­то- и ки­носъ­ем­ки, зву­ко- и ви­де­оза­писи.

 В случае нарушения прав пациента, он (его законный представитель) может обращаться с жалобой непосредственно к заведующему отделением, заместителю главного врача по лечебной работе или главному врачу учреждения, вышестоящую организацию, страховую медицинскую организацию, в суд в порядке, установленном действующим законодательством.

Правила внутреннего распорядка (далее – Правила) в ГБУ «Центральная городская больница г.Ждановка» (далее – ГБУ «ЦГБ г.Ждановка») для пациентов и их законных представителей являются локальным документом, определяющим поведение пациента в стационаре и поликлинике, иные вопросы, возникающие между участниками правоотношений – пациентом (его законным представителем) и учреждением, в соответствии с действующим законодательством РФ в сфере здравоохранения.

1.2.         Правила включают:

1.2.1. Порядок обращения пациента.

1.2.2. Порядок госпитализации и выписки пациента.

1.2.3. Права и обязанности пациента.

1.2.4. Общие правила поведения пациентов, их законных представителей и посетителей.

1.2.5. Распорядок дня в отделениях.

1.2.6. Порядок разрешения конфликтных ситуаций между учреждением и пациентом.

1.2.7. Порядок предоставления информации о состоянии здоровья пациента.

1.2.8. Порядок выдачи справок, выписок из медицинской документации пациенту (его законным представителям или другим лицам).

1.2.9. График работы учреждения и его должностных лиц.

1.2.10. Информацию о платных медицинских услугах.

1.3. Внутренний распорядок учреждения обеспечивает получение пациентом медицинской помощи надлежащего качества при соблюдении пациентом своих прав и обязанностей при получении медицинской помощи в учреждении и осуществлении работниками учреждения профессиональной деятельности, согласно регламенту (порядку).

1.4. Внутренний распорядок определяется нормативными правовыми актами органов государственной власти, настоящими Правилами, приказами и распоряжениями главного врача.

1.5. Настоящие Правила обязательны для работников и пациентов (их законных представителей), обратившихся в ГБУ «ЦГБ г.Ждановка», разработаны в целях реализации, предусмотренных законом, прав пациента, создания наиболее благоприятных возможностей оказания пациенту своевременной медицинской помощи надлежащего объема и качества.

1.6. В стационарных структурных подразделениях ГБУ «ЦГБ г.Ждановка» с правилами пациент (законный представитель) знакомятся под роспись в медицинской документации.

1.7. Правила внутреннего распорядка для пациентов размещаются  на официальном сайтеГБУ «ЦГБ г.Ждановка», на информационном стенде учреждения.

В ГБУ "ЦГБ г.Ждановка" оказывается  стационарная и консультативная специализированная медицинская помощь.

1.2.1.2. В случае самостоятельного обращения граждан (их законных представителей), либо доставлении их в учреждение по экстренным показаниям, врачом приемного отделения оказывается необходимая экстренная, неотложная медицинская помощь, решается вопрос о госпитализации.

Дежурный врач обязан немедленно поставить в известность дежурного УВД по телефону 102 о поступлении пациента, в отношении которого имеются достаточные основания полагать, что вред его здоровью причинен в результате противоправных действий.

1.2.1.3. В случае обращения в стационар пациента с инфекционным заболеванием и установления первичного диагноза инфекционного заболевания или подозрении на таковое, пациент направляется в специализированную инфекционную медицинскую организацию. При отказе от госпитализации в специализированную инфекционную медицинскую организацию, если состояние пациента позволяет, он может быть отправлен домой, при этом передается активное извещение в поликлинику. На инфекционных больных подается экстренное извещение в ФГУЗ «Центр эпидемиологии и гигиены " (форма 060/у).

1.2.1.4. Медицинская помощь иностранным гражданам в случае возникновения состояний, представляющих непосредственную угрозу жизни или требующих срочного медицинского вмешательства (острое заболевание, последствия несчастных случаев, травм, отравлений), оказывается в объеме необходимом для устранения угрозы жизни и (или) снятия острой боли, а также по эпидемиологическим показаниям.

После выхода из указанных состояний иностранным гражданам, не имеющим полиса ОМС, может быть оказана плановая медицинская помощь на платной основе.

1.2.1.5. Пациенты (их законные представители), находящиеся на лечении, обязаны соблюдать режим лечения и правила поведения пациента в ГБУ "ЦГБ г.Ждановка".

1.2.1.6. Общие правила поведения пациентов и посетителей в ГБУ "ЦГБ г.Ждановка" включают в себя запреты на:

— нахождение в верхней одежде, без сменной обуви (или бахил);

— курение в зданиях и помещениях учреждения и его территории;

— распитие спиртных напитков, употребление наркотических средств, психотропных и токсических веществ;

— появление в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения, за исключением необходимости в экстренной и неотложной медицинской помощи;

— азартные игры; громкие разговоры, шум;

— пользование мобильной связью при нахождении на приеме у врача, во время выполнения процедур, манипуляций, обследований;

— пользование служебными телефонами;

— выбрасывание мусора, отходов в непредназначенные для этого места.

Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту (его законному представителю) в доступной, соответствующей требованиям медицинской этики и деонтологии форме лечащим врачом, заведующим отделением или должностными лицами учреждения. Она должна содержать сведения о результатах обследования, наличии заболевания, диагнозе и прогнозе, методах обследования и лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства и их последствиях, а также о результатах проведенного лечения и возможных осложнениях.

 В случае отказа родственников пациента от получения информации о состоянии здоровья пациента делается соответствующая запись в медицинской документации.

 Информация, содержащаяся в медицинской документации, составляет врачебную тайну и может предоставляться без согласия пациента и его законных представителей только по основаниям, предусмотренным действующим законодательством

Поликлиника работает с 8.00 до 16.00

Главный врач Фомин Сергей Васильевич - время работы с 8.00 до 16.00, время приема понедельник, пятница с 8.00.до 10.00

Заместитель главного врача по лечебной части Санников Владимир Викторович -  время работы: с 8.00 до 16.00

Заведущий поликлиникой Мамадалиева Анжела Владимировна - время работы с 8.00 до 16.00

Заместитель главного врача по экономическим вопросам Зубова Светлана Анатольевна время работы с 8.00 до 17.00

            Согласно Приказа ГБУ "ЦГБ г.Ждановка" № 100 от 24.05.2023г. "Об утверждении Прейскуранта цен на медицинские осмотры", для проведения обязательных предварительных  и периодических медицинских осмотров работников предприятий и организаций, обязательного медицинского освидетельствования водителей транспортных средств (кандидатов в водители транспортных средств) в ГБУ "ЦГБ г.Ждановка" утвержден Прейскурант цен на медицинские осмотры.